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Perguntas Frequentes
Quem é a Glück?
A Glück nasceu com o propósito de transformar momentos simples em experiências memoráveis. Somos uma marca brasileira especializada em copos e garrafas térmicas que unem qualidade, design e personalidade. Criamos produtos para acompanhar sua rotina — no trabalho, no treino, na viagem ou naquele momento de pausa que merece ser especial. Mais do que térmicos, criamos estilo e conexão.
Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de frete escolhida no checkout. Você pode consultar o prazo estimado diretamente na página do produto ou no carrinho, antes de finalizar a compra. Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
Por quanto tempo os produtos mantêm a temperatura?
Nossos copos e garrafas térmicas são produzidos com parede dupla em aço inox e isolamento a vácuo, garantindo alta conservação térmica. Em média: Bebidas geladas: até 12 horas Bebidas quentes: até 6 horas O tempo pode variar de acordo com fatores externos, como temperatura ambiente e frequência de abertura.
Como funciona a troca ou devolução?
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta entrar em contato pelo nosso canal de atendimento informando o número do pedido. Após a solicitação, enviamos as orientações e o código para devolução. Nosso objetivo é que sua experiência com a Glück seja sempre positiva
Como devo cuidar do meu copo ou garrafa Glück?
Para manter seu produto sempre em perfeito estado: Lave com água, detergente neutro e esponja macia Não utilize produtos abrasivos Evite máquina de lavar louças (salvo indicação específica no produto) Não leve ao micro-ondas Esses cuidados ajudam a preservar a pintura, vedação e eficiência térmica.